Порядок работы

ООО «ЗНАКЪ» осуществляет свою деятельность по продаже предметов коллекционирования и антиквариата в соответствии с законодательством Российской Федерации и собственным Уставом, и гарантирует подлинность предметов, выставленных на торги (подробнее об этом см. раздел Гарантии ООО «ЗНАКЪ»).

Процедура торгов

Попав на торги, предмет выставляется на продажу с фиксированной ценой.

Предмет находится на торгах в течение срока согласованного между продавцом и ООО «ЗНАКЪ» в соответствующем договоре. В течение установленного промежутка времени, когда предмет находится на аукционной продаже, владелец не имеет права снять предмет с торгов. Если же владелец, тем не менее, пожелает снять предмет в период аукционной продажи, то он выплачивает ООО «ЗНАКЪ» неустойку в размере 50% от фиксированной стоимости предмета.

Предмет находящийся на торгах может быть уценен, но только с согласия владельца.

Покупатели на торгах

При покупке предмета покупатель выплачивает ООО «ЗНАКЪ» комиссионное вознаграждение в размере 5 % от конечной аукционной стоимости.

Участник, купивший в Интернет-магазине получает уведомление от сотрудника ООО «ЗНАКЪ» по электронной почте или телефону.

Покупатель должен оплатить приобретенные им предметы в течение двух недель.

Приобретенные предметы выдаются участнику после полной оплаты выставленного счета (данный срок может быть изменен по взаимной договоренности с администрацией сайта). В противном случае неоплаченные предметы поступают в полное распоряжение организатора аукциона.

Принимаются платежи наличными и безналичными российскими рублями путем внесения средств на счет фирмы или банковским переводом, а также картами Visa, Visa Electron, Maestro, Mastercard Electronic, Union Club. Оплата пластиковыми банковскими картами возможна только в московском офисе Аукционного дома «Знакъ». При оплате пластиковыми картами покупатель возмещает комиссионное вознаграждение обслуживающего банка в размере 2,5% от общей суммы оплаты.

По желанию покупателя приобретенные и оплаченные им предметы могут храниться в ООО «ЗНАКЪ» в течение двух месяцев. Вывоз предметов осуществляется за счет лица, их купившего. В отдельных случаях (по договоренности с ООО «ЗНАКЪ») возможна отправка товара застрахованной почтовой посылкой. Вопрос об оплате услуги решается индивидуально.

В случае неоплаты купленных в интернет магазине. предметов ООО «ЗНАКЪ» оставляет за собой право подать в суд иск о возмещении морального и материального ущерба в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

ООО «ЗНАКЪ» не осуществляет доставку купленных предметов за границу РФ, не занимается оформлением документов для этой процедуры и не может гарантировать, что уполномоченные государственные структуры выдадут такие документы.

Покупатель не может рассчитывать на то, что вместе с приобретением предмета коллекционирования он становится обладателем авторских прав на его изображение и тиражирование.

Гарантии ООО «ЗНАКЪ»

ООО «ЗНАКЪ» гарантирует подлинность предметов, выставленных на ее торги, и несет за это ответственность.

В течение семи лет с момента продажи на торгах, покупатель, который сочтет, что приобретенная им вещь не является подлинной, должен проинформировать об этом представителей ООО «ЗНАКЪ». При этом должны быть приведены убедительные доказательства данного факта. Так же необходимо предоставить предмет в офис ООО «ЗНАКЪ» в том же состоянии, в котором предмет находился в момент продажи. В течение семи лет ООО «ЗНАКЪ» хранит фотоизображения проданных предметов для сличения их с предметами, предоставленными к возврату. В случае если было установлено, что предмет, приобретенный на торгах не является подлинным - ООО «ЗНАКЪ» полностью возместит его стоимость покупателям за исключением случаев когда:

— на приобретенный предмет в момент продажи имелось заключение сотрудников государственных музейных учреждений;

— подделка определена при помощи научной экспертизы, технически невозможной на день покупки или же нецелесообразной, так как она могла повредить предмет или же стоимость экспертизы сопоставима со стоимостью предмета;

Покупатель не имеет право требовать компенсации в сумме, превышающей стоимость приобретенного им на торгах предмета, а также заявлять о дополнительных потерях и моральном ущербе.

Данные гарантии распространяются только на постоянного собственника предмета - то есть человека, непосредственно купившего предмет на торгах и обладающего соответствующим документом на право собственности. Данный предмет должен быть освобожден от имущественных претензий, что должно быть подтверждено владельцем.